Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Junio de 2026

En Patitas Coquetas, la privacidad y seguridad de tus datos personales son una prioridad absoluta. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de comercio electrónico.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

El responsable de recabar, proteger y dar tratamiento a tus datos personales es [Indicar el Nombre Completo del dueño si es persona física, o la Razón Social si es S.A. de C.V. o S.A.S.] (en lo sucesivo, "Patitas Coquetas"), con domicilio físico en Celaya, Guanajuato, México, y correo electrónico de contacto: [Tu Correo Electrónico de Soporte/Ventas].

2. Datos Personales que Recaudamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recopilaremos los siguientes datos personales de forma directa a través de nuestros formularios en línea y WhatsApp:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (celular/WhatsApp).

  • Datos de envío: Dirección completa de entrega (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado) para procesar tus envíos a todo México.

  • Datos de la mascota (Para el servicio estrella): Nombre de tu perro o gato, tipo de mascota, y sus medidas corporales (cuello, pecho, largo) necesarias para la confección de prendas a la medida.

⚠️ Nota sobre datos financieros: Patitas Coquetas NO almacena, recopila ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias. Estos datos sensible son procesados y resguardados de forma cifrada directamente por nuestras pasarelas de pago externas autorizadas.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Procesar, gestionar y enviar los pedidos de ropa artesanal adquiridos en nuestra tienda en línea.

  • Confeccionar y personalizar las prendas bajo diseño original a la medida de tu mascota.

  • Brindar asesoría rápida y resolver dudas sobre tallas mediante el botón de contacto directo por WhatsApp.

  • Automatizar y validar la recepción de datos de tus pedidos personalizados.

  • Notificar el estatus del envío y atender aclaraciones sobre tus compras.

Como finalidades secundarias (no esenciales, pero que nos ayudan a mejorar), utilizaremos tu información para:

  • Enviarte boletines informativos, promociones o lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada (solo si aceptas recibir correos de mercadotecnia).

4. Transferencia de Datos Personales

Te informamos que tus datos personales de contacto y entrega serán compartidos única y exclusivamente con las empresas de paquetería y servicios postales con las que operamos para poder trasladar tus paquetes desde Celaya, Guanajuato, hasta tu domicilio en cualquier rincón de la República Mexicana. No vendemos, transferimos ni compartimos tus datos con ningún otro tercero con fines comerciales.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tú tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos tuyos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, deberás enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: [Tu Correo Electrónico de Soporte/Ventas], detallando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu identificación oficial para validar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías que nos permiten monitorear tu comportamiento como usuario de internet con el fin de brindarte una mejor experiencia al navegar, recordar los artículos agregados a tu carrito de compra y medir la eficiencia de nuestra plataforma digital. Puedes deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento directamente desde la configuración de tu navegador web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Patitas Coquetas se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos de nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación estará disponible de manera pública en esta sección de nuestra página web.